Zorg in ieder geval dat mensen de juiste informatie krijgen en verlies ook de menselijke maat niet uit het oog.
RTV Connect: Vandaag gaan we het hebben over wonen. En dan niet per se het wonen zelf, maar wel wat er allemaal bij komt kijken op het moment dat je een nieuwe woning zoekt en bijvoorbeeld verhuist. Maar ook een beperking hebt. Aan de telefoon heb ik Inge. Jij bent naar Arnhem verhuisd en laat ik maar meteen met de deur in huis vallen, ging dat goed?
Inge: Nee, helaas niet. Wij moesten verhuizen vanwege het werk van mijn man. Van tevoren gebeld met de gemeente en gezegd: “Ik zit in een rolstoel, ik heb aanpassingen nodig. Wat moet ik alvast gaan regelen?” “Nou mevrouw, helemaal niets. Zo gauw u in Arnhem woont neemt u contact met ons op en dan wordt het allemaal geregeld.”
RTV Connect: Wat fijn.
Inge: Ja, dacht ik ook, dus vrolijk op zoek naar een nieuwe woning. Nou ja, twee jaar geleden was de huizenmarkt ook al overspannen. We hebben eerst gezocht naar een rolstoeltoegankelijke woning. Dan kom je op een seniorenwoning terecht en ik heb twee pubers nog in huis, dus dat gaat ‘m niet worden.
RTV Connect: Dat past meestal niet in een seniorenwoning denk ik.
Inge: Nee. Alles wat er verder stond aan eventueel rolstoeltoegankelijk was dik boven het budget want dan zit je al gauw aan minimaal vijf ton. Zoveel geld hebben we nou ook weer niet. Dus hebben we een twee-onder-een-kapwoning gekocht, verhuisd, en gemeente gebeld. Het wijkteam zou langskomen. Prima. Ze kwamen langs en toen kregen we te horen: ja mevrouw, u kunt een nieuwe rolstoel krijgen, maar de woning passen we niet zomaar aan want u had ons toestemming moeten vragen of u dit wel had mogen kopen.
RTV Connect: Dus het wijkteam moet toestemming geven voor het kopen van een huis? Of althans op het moment dat je daar aanpassingen aan gedaan wil hebben?
Inge: Ja
RTV Connect: Wat is daar dan misgegaan?
Inge: Ik weet het niet. Ik kreeg ijskoud te horen: je wist van tevoren dat je in een rolstoel zat. Daar had je dan maar rekening mee moeten houden. Ja, daar hou ik rekening mee, maar in een overspannen woningmarkt is dat heel erg moeilijk.
RTV Connect: Ja, zeker op het moment dat je vanwege werk moet verhuizen.
Inge: Ja, ik had geen andere keus.
RTV Connect: Is het uiteindelijk goed gekomen?
Inge: Nee. Ik heb alleen een nieuwe rolstoel gekregen en mijn aanpassingen mag ik zelf gaan betalen.
RTV Connect: Dat moet volledig uit eigen budget komen dus.
Inge: Ja, daar zit geen cent tegemoetkoming in.
RTV Connect: In samenwerking met het Arnhems Platform Chronisch Zieken en Gehandicapten en Bijzonder in Arnhem hebben we iedere week een stelling. En deze week is die als volgt.
Stel je voor:
Je woont met je gezin op een leuke plek in een fijn huis. Maar door verandering in werk, moet je naar een andere gemeente verhuizen. Jullie wonen in een koopwoning, dus je gaat op zoek naar een nieuw koophuis. Dat is een hele zoektocht, want je maakt gebruik van een rolstoel en daardoor vallen veel huizen af. Wat zou je willen van de gemeente waar je naartoe verhuist?
A) Niets, het is mijn keuze om te verhuizen, dus ik moet het zelf allemaal uitzoeken en regelen.
B) Dat de gemeente beoordeelt of de woning die we op het oog hebben wel door mij gekocht mag worden.
C) Dat de gemeente duidelijke informatie geeft over de regels rond verhuizen en meedenkt hoe ik in een geschikte woning kan komen te wonen.
Je hebt het misschien al een beetje verteld, maar wat zou het antwoord op op deze vraag zijn?
Inge: Overduidelijk C.
RTV Connect: Ja, is het probleem dan voor jou dat de gemeente Arnhem gewoon vooraf de verkeerde informatie gegeven heeft of dat ze gewoon überhaupt nu niks wilde doen?
Inge: Eigenlijk beide. Maar het grootste probleem is dat je gewoon vooraf niet de juiste informatie hebt gekregen. Want krijg je de juiste informatie, dan kun je zelf met je budget rekening gaan houden van oké, ik moet dit nog gaan doen.
RTV Connect: Nou gaan we natuurlijk zo langzamerhand richting gemeenteraadsverkiezingen. Iedere week vraag ik ook aan de ervaringsdeskundigen op maandag welke vraag of opdracht je hebt voor de Arnhemse politiek.
Inge: Zorg in ieder geval dat mensen de juiste informatie krijgen en verlies ook de menselijke maat niet uit het oog.
RTV Connect: Zeker op gemeentelijk niveau zou dat toch moeten kunnen, denk ik.
Inge: Zou toch moeten.
RTV Connect: Nou, we gaan het doorgeven vrijdag. Dan spreek ik weer een Arnhemse politicus.